Самые распространенные ошибки юзабилити.
Юзабилити, а иными словами – удобство пользования вэб-ресурсом, часто всего остается не охваченной вниманием владельцев интернет-сайтов проблемой. Состояние и содержание сайта не менее важны, чем к примеру его рейтинг в поисковиках – именно он зачастую интересует владельцев вэб-ресурсов больше всего. А ведь число посетителей вашей страницы зависит от состава самого сайта, от удобности его использования. Теряя посетителей, вы теряете потенциальных клиентов, а, следовательно, уменьшается и количество заявок, заказов. Будет ли пользователь смотреть неинтересный или слишком сложный в навигации сайт? Конечно же нет, скорее всего он найдет ресурс, который просто в пользовании и навигации, ресурс вашего конкурента. Во избежание этого предлагаем сделать анализ самых распространенных ошибок юзабилити, которые по сути обнаруживаются в каждом втором сайте.
1.Перебор с яркой, красочной анимацией.
В наше время до сих пор встречается огромное количество сайтов, пестрящих яркой навязчивой анимацией. Она отвлекает внимание пользователя от основной информации, которую несет сайт, на ней невозможно сконцентрироваться. Большие флэш-анимации в заголовке страницы портят впечатление о сайте, отвлекают.
Используйте анимационные ролики только в том случае, если вы занимаетесь играми или развлечениями, также анимации уместны, если нужно что-либо ярко, красочно презентовать. Не злоупотребляйте флэш-анимациями без особой на то надобности, также стоит помнить, что они также мешают быстрой загрузке вашего сайта или его страниц.
2.Материалы сайта расположены не логично.
Избегайте хаотичного расположения материалов на вашем сайте, информация не соответствует указанному разделу. Наблюдая за сайтами в сети, можно заметить множество чужих ошибок, на которых можно поучиться – например, если раздел имеет название «Наша продукция», стоит раскрыть тему, касающуюся только товаров. И если ваша фирма также предоставляет услуги, к примеру, монтажа или доставки - стоит создать для этого отдельный раздел с названием «Услуги», с полным перечнем услуг. Не смешивайте эти два пункта, планируйте тщательно структуру вашего сайта еще до разработки вашего вэб-ресурса – это облегчит и ускорит клиентам поиск нужной информации, а также предотвратит неправильное ранжирования сайта различными поисковыми машинами.
3.«Вываливающаяся» навигация по сайту.
Этот вид навигации крайне неудобен для просмотра сайта, особенно если пользователь находится на нем впервые. Ваш потенциальный клиент должен запоминать маршрут курсора, держать в голове, на что именно он нажимал, чтобы попасть в искомый раздел сайта, а также маневренно ловить вываливающиеся ссылки. Это очень неудобно, раздражает и занимает уйму времени.
Обдумайте заранее схему навигации по вашему сайту, сделайте её максимально простой и понятной – удобнее всего переходить на другие разделы одним кликом, а не «прицеливаясь» курсором. Это увеличивает шансы того, что пользователь будет заходить на ваш сайт еще и еще. И в целом повысит посещаемость.
4. Неподчеркнутые ссылки.
Запомните – если ссылки на вашем сайте не подчеркнуты, пользователь в большинстве случаев их просто-напросто не увидит, оставив без внимания важную информацию. Избегайте этого, обязательно обратите на это внимание на этапе разработки, не забывайте, что подчеркивание ссылок улучшает скорость поиска и облегчает навигацию по вашему сайту. Оформляйте ссылки на странице должным образом.
5.Горизонтальная прокрутка страниц.
Горизонтальная прокрутка на вэб-ресурсе крайне не желательна. Она мешает воспринимать материал целостно. Это выглядит так, как будто часть информации закрыта от пользователя, и чтобы увидеть ее, нужно постоянно прокручивать страницы по горизонтали. Будет ли это удобно? Конечно же, нет. Протестируйте ваш сайт в различных расширениях, и путем сравнение выберите оптимальное. Попробуйте сайт в работе - начните с наипопулярнейшего на сегодня разрешения 1024×768 пикселей.
6. Браузеры неправильно отображают сайт.
Браузеры иногда совершенно по-разному открывают разные вэб-страницы. Иногда сайт прекрасно виден в одном браузере и буквально распадается в другом. Помните об этом при разработке сайта. Корректное отображение во всех браузерах и всех традиционных разрешениях не позволит вам потерять потенциальных клиентов и постоянных пользователей. Получите детальную информацию о разных браузерах, а также разрешениях в системах статистики, которые расположены на сайте.
7. Нечитабельный текст.
Наверняка вы и сами сталкивались с неудачно выбранным шрифтом, который неудобен для чтения, или растянутыми абзацами без каких-либо иллюстраций. Некачественное форматирование конечно не помешает поисковым машинам обнаружить ваш интернет-ресурс, но вот пользователю вряд ли покажется это удобным. Этот пример крайне неэффективного продвижения сайта обязательно поможет вам избежать ошибок в создании и разработке собственного интернет-ресурса.
Поработайте над содержанием текстовых блоков, а также над их расположением на странице – используйте принцип развернутой пирамиды - изначально раскрывается основная мысль, после следуют пояснения. Если на вашем сайте, к примеру, сосредоточены не только технические материалы или научные статьи, которые по сути невозможно написать простым языком без сложных терминов, то остальное текстовое наполнение должно читаться свободно.
Не упускайте ваших потенциальных клиентов из-за ошибок в юзабилити – на сложном для восприятия сайте, перенасыщенным ненужными картинками, анимациями или сложным текстом, пользователь долго не задержится. Если поиск продукции на сайте затруднителен – всегда есть риск потерять клиента, ведь существуют и другие, намного удобнее в юзабилити сайты, которые «не заставляют думать».